Первая неделя продаж новых флагманов Apple редко обходится без так называемых «детских болезней» софта. В этом году владельцы свежих iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max столкнулись с весьма неприятным багом: девайсы наглухо зависают и уходят в перезагрузку при обычном распознавании лица.
Проблема оказалась не единичной, поэтому в Купертино уже официально отреагировали на жалобы пользователей и заявили о подготовке срочного исправления.
Как именно проявляется баг Face ID
Прикрыть глаза, неудачно повернуть голову или просто случайно перекрыть пальцем поддисплейный инфракрасный датчик — и телефон застревает в мертвой паузе. Чаще всего сбой возникает при попытке открыть защищенные приложения или разделы, требующие биометрии:
- Приватные вкладки в Safari или системный менеджер паролей Пароли.
- Банковские программы и кошелек Apple Wallet.
- Защищенные папки в «Фото» (например, «Недавно удаленные»).
Сценарий всегда одинаков: если Face ID не распознает лицо с первой попытки и выводит кнопку «Повторить Face ID», после повторного нажатия экран смартфона полностью перестает реагировать на касания. Через несколько секунд экран гаснет, и устройство принудительно перезагружается.
Это аппаратная поломка или сбой iOS 27?
Так как в серии 18 Pro Apple впервые спрятала инфракрасную камеру Face ID непосредственно под OLED-матрицу для уменьшения выреза Dynamic Island, в сети сразу появились опасения насчет брака самого железа. Некоторые пользователи даже успели обратиться в сервисные центры для обмена устройств.
Однако анализ системных логов (так называемых panic-full записей) показал, что проблема кроется в работе защищенного сопроцессора Secure Enclave (SEP) и алгоритмах iOS 27. Купертиновцы уже официально подтвердили: это программная ошибка, а не брак поддисплейного сенсора.
Когда ждать патч и что делать сейчас
Представители Apple сообщили, что исправление уже протестировано и войдет в состав ближайшего экспресс-обновления iOS 27, которое станет доступным для скачивания уже в начале следующей недели. Менять смартфон в сервисе не требуется — апдейт полностью решит проблему.
Сценарии возникновения бага и временные решения
| Ситуация / Сценарий | Симптом | Временное решение до выхода патча |
|---|---|---|
| Разблокировка экрана блокировки | Работает штатно, перезагрузок нет | Специальные действия не требуются |
| Вход в пароли, приватный Safari, Wallet | Повторная неудачная попытка Face ID вызывает зависание и перезагрузку | При сбое распознавания отклоняйте повторное сканирование и вводите код-пароль вручную |
| Защитное стекло на экране | Может дополнительно перебивать сигнал поддисплейного IR-сенсора | Используйте только качественные ультратонкие стекла без темных рамок в верхней части |
Купертиновцы оперативно отреагировали на проблему, так что владельцам новинок осталось подождать всего пару дней. А если вы только планируете обновление, посмотреть ассортимент и купить оригинальный iPhone с официальной гарантией и доставкой по Украине вы всегда можете в каталоге интернет-магазина SMS Market.
